Digitaler Alltag in New York
Nach fünf Jahren das erste Mal wieder New York: Wie hat sich der digitale Alltag in der Stadt verändert?
Lufthansa
Das neue Lufthansa-Logo: Hass, Hass, wir brauchen Hass
Das neue Corporate Design der Lufthansa hat ein interessantes medienpsychologisches Phänomen hervorgerufen, für das ich – so es nicht schon einen Fachbegriff dafür gibt – die Vokabel „Vorauseilende Negativimagination“ copyrighten möchte. Denn jenes Redesign scheint ja ganz fürchterlich in die Hose zu gehen. „Farbloser Kranich“ titelt die „Süddeutsche Zeitung“. „Kritiker vermissen im neuen Lufthansa-Logo das […]
Zwischen Bots und Neid: die Trends der SXSW 2017
Die SXSW hat es geschafft – sie erzeugt in Deutschland Neid. Noch nie zuvor gab es zumindest in meiner Timeline so viele eingeschnappte Kommentare wie „Und dafür muss man nach Austin fahren?“ oder „Das ist jetzt wohl das Mallorca der Digitalszene“. Solches Neid muss man sich erstmal verdienen – fragen Sie mal die re:publica. Dieser anschwellende Neidgesang zeigt, wie […]
„Die Zeit“: Absturz eines Mythos
Vielleicht hat Sabine Rückert Flugangst. Man weiß das nicht, aber es wäre eine fast schon sympathische Erklärung für eine bemerkenswerte journalistische Fehlleistung: die aktuelle Titelgeschichte über den Absturz des Germanwings-Fluges in Frankreich. „Absturz eines Mythos“, steht da und der Kranich geht in den Sinkflug. Und: „Wenn eines sicher war, dann die Lufthansa. Das furchtbare Unglück der Germanwings […]
Wie Lufthansa, Bahn & Co. einem den Geburtstag vermiesen
Eine der lustigsten Geburtstagsfeiern meines Lebens ereignete sich 1993 in einem mexikanischen Restaurant zwischen Berkeley und Oakland. In jenen Tagen besuchte ich die Uni Berkeley und mein Freundeskreis dort lud mich in jenes Lokal ein, bei dem jedes Geburtstagskind überfallen wurde. Irgendwann nach der Hauptspeise schlichen sich die Kellner an, stülpten dem Opfer einen Sombrero […]
Das Digitale Quartett #47: Zukunft der Mobilität
Einen weiten Bogen in kleiner Runde haben wir gestern im Digitalen Quartett gemacht. Mit unserem Gast Martin Randelhoff, der mit seiner Seite Zukunft Mobilität zu einem anerkannten Sprachrohr in diesem Feld geworden ist, sprachen wir über die Zukunft des Reisens, vernetzte Mobilität, die Lage der Luftfahrtindustrie und die Deutsche Bahn. Hier die Sendung: Mit dem […]
Content Marketing auf Facebook funktioniert
Den gestrigen Tag verbrachte ich trotz Sommerwetters in Berlin komplett in Konferenzräumen. Zum dritten Mal war ich Jurymitglied des Deutschen Preises für Onlinekommunikation – und dessen Jurysitzung dauert geschmeidige 10 Stunden, gleich am Abend folgt die Preisverleihung. Ich mag diesen Preis und unterstütze ihn aus zwei Gründen: Zum einen ist der Bewertungsprozess nicht manipulierbar. Die […]
Das Digitale Quartett #20: Meilenschwund und Lobbyplag
Leider konnte ich gestern Abend nicht beim Digitalen Quartett dabei sein. Wäre ich aber zu gerne, denn es ging um ein Thema, das mich derzeit sehr, sehr ärgerlich macht (ich fühle einen Rant in mir aufsteigen…): Der Umgang der Lufthansa mit Ihren Vielflieger-Stammkunden. Tobias Eggendorfer schreibt seit einem Jahr über den Streit mit der Fluggesellschaft, […]
Lufthansa wird Ryanhansa
Es gibt immer noch Menschen die glauben, es gebe einen großen Unterschied zwischen Lufthansa und, sagen wir, Ryanair. Ja, es gibt ihn. Aber er wird Stück für Stück kleiner. Das zumindest ist meine Wahrnehmung. Ich fliege beruflich eine Menge, vor allem durch Deutschland, seit kurzem bin ich wieder Frequent Flyer. Die Lufthansa wähle ich vor […]
Hey Lufthansa, Du nervst!
Social Media ist keine Kampagne, sagen viele. Und das stimmt. Trotzdem lassen sich Social-Media-Plattformen für Kampagnen nutzen. Allerdings funktionieren diese eben auch nur, wenn zuvor das Fundament gelegt wurde. Ansonsten verschwinden sie bestenfalls in der Nicht-Beachtung – oder nerven im schlimmeren Fall dauerhaft. Womit wir bei der Lufthansa wären. Die sponserte in diesem Jahr den […]
Netzwert Reloaded XIX: Internet im Flugzeug – bald
In der Serie “Netzwert Reloaded” verfolge ich jeden Montag, was das Team von Handelsblatt Netzwert vor exakt 10 Jahren über das digitale Geschäft schrieb. Mehr dazu hier.Alle Netzwert-Reloaded Folgen finden Sie hier. Wie würden Sie, geschätzte Leserinnen und Leser, den Begriff „nahe Zukunft“ näher spezifizieren? 1 Jahr? 5 Jahre? Exakt 10 Jahre – und das fällt […]
Lufthansa und Social Media: Ryanhansa schweigt
Es gibt Dinge, die mir richtig peinlich sind. Zum Beispiel im Restaurant zu erfahren, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde. Leider übt sich Mastercard gerne darin, Karten zu sperren, ohne den Kunden zu informieren. Zum Beispiel, wenn merkwürdig klingende Anbieter aus dem Ausland, sagen wir dieses ominöse Itunes, kleine Beträge abbucht. Und mit einem Mal kommt […]
Lufthansa – Lämmergeier im Internet
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