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Alle Beiträge von Thomas Knüwer

Thomas Knüwer's Webseite.


Frank Schirrmacher hört die Signale

Frank Schirrmacher hört die Signale

Für gewöhnlich geht es hier nicht um Wirtschaftspolitik. Doch weil ich mich tierisch aufrege über das, was einige Journalisten zur angekündigten Volksabstimmung schreiben, ist eine Ausnahme nötig – aus Gründen der individuellen Blutdrucksenkung. Stellen wir uns folgende Situation vor: Ein Familienvater, sagen wir, er ist Journalist, bekommt ein Angebot, sagen wir von der „FAZ“. Dieses […]

Deutschland Dilettanten – heute: Schulpolitiker der Länder

Deutschland Dilettanten – heute: Schulpolitiker der Länder

Als wir in der Wired schrieben, dass Deutschlands Entscheider – vor allem die in der Politik – sich auf’s Trefflichste und Grausamste blamieren, sobald es um digitale Technologie geht, hagelte es von einigen Seiten Kritik. So schlimm sei das doch gar nicht, meinten einige. Und der seit langen Jahren nicht existente digitale Polizeifunk wurde abgetan […]

Kundendienst per Social Media – die Traurigkeit des Erfolgs

Kundendienst per Social Media – die Traurigkeit des Erfolgs

In den vergangenen Wochen stritt ich mich heftig mit Sixt. Dieser Streit ist nun beigelegt – dank Kundendienst per Facebook. Das ist einerseits toll, andererseits sehr, sehr traurig. Es war Anfang Oktober, als ich in Hamburg für einen Tag einen Wagen inklusive eines mobilen Navigationsgerätes mietete. Als ich das Fahrzeug zurückgab fragte ich die Servicekraft, […]

Netzwert Reloaded XLII: Die Lernunfähigkeit der Buchverlage

Netzwert Reloaded XLII: Die Lernunfähigkeit der Buchverlage

In der Serie “Netzwert Reloaded” verfolge ich jeden Montag, was das Team von Handelsblatt Netzwert vor exakt 10 Jahren über das digitale Geschäft schrieb. Durch das Projekt Wiredkann es allerdings zu Verzögerungen kommen. Alle Netzwert-Reloaded Folgen finden Sie hier. Schnell mal ein gedrucktes Buch machen – das geht. Bewiesen hat es die Ferber’sche Uni-Buchhandlung in Gießen. Anlässlich […]

Doppelfehler bei Credit Suisse

Doppelfehler bei Credit Suisse

Es ist ein wenig doof, wenn man Geld in die Bewerbung eines Gewinnspiels auf Facebook steckt, wie die Credit Suisse… … und dann die zugehörige Facebook-App falsch aufgesetzt wurde: Nachtrag vom 24.10.: Übers Wochenende hat dann wohl der Dienstleister nachgebessert – nun läuft die Seite…

Thilo Weichert auf der Suche nach der Optischen Achse

Thilo Weichert auf der Suche nach der Optischen Achse

In der Filmbranche, so geht eine alter Erzählung, von der ich nicht weiß, ob sie wahr ist, werden neue Teammitglieder und Praktikanten gern mal damit beauftragt, die „Optische Achse“ zu holen. Dann rennen sie von Station zu Station und holen sich überall Lacher oder weitere Verhonepipelungen ab. Denn die Optische Achse ist eine gedachte Linie […]

Mary Meeker – Enttäuschendes vom Internet-Orakel

Mary Meeker – Enttäuschendes vom Internet-Orakel

Einmal im Jahr betritt das Orakel des Web die Bühne des Web 2.0 Summit. Mary Meeker heißt das Orakel im bürgerlichen Namen und zählte schon in den Tagen der Dotcom-Blase zu den wichtigsten Analysten der Online-Branche. Inzwischen ist Meeker Partnerin beim Investor Kleiner Perkins. (Foto: Kleiner Perkins Caufield Byers) Gestern Abend servierte sie wieder ihre […]

Netzwert Reloaded XLI: Fast wie Social Media

Netzwert Reloaded XLI: Fast wie Social Media

In der Serie “Netzwert Reloaded” verfolge ich jeden Montag, was das Team von Handelsblatt Netzwert vor exakt 10 Jahren über das digitale Geschäft schrieb. Durch das Projekt Wiredkann es allerdings zu Verzögerungen kommen. Alle Netzwert-Reloaded Folgen finden Sie hier. Das klingt nach Social Media-Präsenz: „Kurze Reaktionszeit bei Kundenanfragen und die Integration aller Kontaktkanäle… Der Kunde soll über […]

Demnächst in Ihrer CDU/SPD/Grünen-Abgeordnetenbank

Demnächst in Ihrer CDU/SPD/Grünen-Abgeordnetenbank

Es läuft noch eine Recherche in Indien. Doch nach allem, was ich bisher zusammengetragen habe, scheint dies keine Comedy zu sein – sondern ernstgemeint. Wenn Sie glauben, es ginge in Analogität und Web0.0igkeit nicht mehr schlimmer als Siegfried Kauder, Hans-Uhl oder Hans-Peter Friedrich – dann liegen Sie falsch. Denn es gibt ja Vishwa Bandhu Gupta, den […]

Blackberry stirbt

Blackberry stirbt

Wenn Sie Lust haben, einer Technik beim Sterben zuzusehen, so folgen Sie diesem Link. Er führt sie zur Twitter-Suche nach dem Begriff Blackberry. Und was sie dort sehen ist Wut, Verzweiflung und daraus erwachsender Zynismus. Seit nunmehr drei Tagen ist das Blackberry-System aus dem Hause RIM weitestgehend nicht mehr funktionabel. Das dürfte vor allem Privatanwender […]