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Deutsche Bahn

Wie Lufthansa, Bahn & Co. einem den Geburtstag vermiesen

Wie Lufthansa, Bahn & Co. einem den Geburtstag vermiesen

Eine der lustigsten Geburtstagsfeiern meines Lebens ereignete sich 1993 in einem mexikanischen Restaurant zwischen Berkeley und Oakland. In jenen Tagen besuchte ich die Uni Berkeley und mein Freundeskreis dort lud mich in jenes Lokal ein, bei dem jedes Geburtstagskind überfallen wurde. Irgendwann nach der Hauptspeise schlichen sich die Kellner an, stülpten dem Opfer einen Sombrero […]

Das Digitale Quartett #47: Zukunft der Mobilität

Das Digitale Quartett #47: Zukunft der Mobilität

Einen weiten Bogen in kleiner Runde haben wir gestern im Digitalen Quartett gemacht. Mit unserem Gast Martin Randelhoff, der mit seiner Seite Zukunft Mobilität zu einem anerkannten Sprachrohr in diesem Feld geworden ist, sprachen wir über die Zukunft des Reisens, vernetzte Mobilität, die Lage der Luftfahrtindustrie und die Deutsche Bahn. Hier die Sendung:

Kundendienst per Social Media – die Traurigkeit des Erfolgs

Kundendienst per Social Media – die Traurigkeit des Erfolgs

In den vergangenen Wochen stritt ich mich heftig mit Sixt. Dieser Streit ist nun beigelegt – dank Kundendienst per Facebook. Das ist einerseits toll, andererseits sehr, sehr traurig. Es war Anfang Oktober, als ich in Hamburg für einen Tag einen Wagen inklusive eines mobilen Navigationsgerätes mietete. Als ich das Fahrzeug zurückgab fragte ich die Servicekraft, […]

Journalistische Merkwürdigkeiten rund um S21

Journalistische Merkwürdigkeiten rund um S21

Ja, das ist merkwürdig. Da bringt das NDR-Medienmagazin „Zapp“ einen kritischen Beitrag über die PR-Strategie der Deutschen Bahn in Zusammenhang mit dem Neubau des Stuttgarter Bahnhofs. Und mit einem mal ist der zugehörige Beitrag nicht mehr in der Mediathek der Sendung zu finden, worauf die Nachdenkseiten hinweisen. Und deshalb sei die Betrachtung des Stücks via […]

Netzwert Reloaded XLVIII: Die Bahn kommt spät

Netzwert Reloaded XLVIII: Die Bahn kommt spät

In der Serie “Netzwert Reloaded” verfolge ich jeden Montag, was das Team von Handelsblatt Netzwert vor exakt 10 Jahren über das digitale Geschäft schrieb. Durch das Projekt Wired kann es allerdings zu Verzögerungen kommen. Alle Netzwert-Reloaded Folgen finden Sie hier. Das gelobte Land war Kalifornien. Natürlich. Auch schon vor 10 Jahren träumten viele vom Silicon Valley. Doch […]

Das Chefticket der Deutschen Bahn: von den Gleisen gerutscht

Das Chefticket der Deutschen Bahn: von den Gleisen gerutscht

Ein Szenario wie in der Kleinen PR-Agentur am Rande der Stadt: Das Team sitzt beisammen, immer wilder werden die gesponnen Ideen. Ein Hahnenkampf! Blutig! Dreckig! Vintage-Optik! Dann kommt der Chef! Schreien, da muss einer schreien! Und Strapse, wir brauchen Strapse! Vielleicht sah es so aus bei Ogilvy, als man die Facebook-Kampagne der Deutschen Bahn plant. […]

Bahn, Telekom und andere Kommentarfälscher: Frau Aigner, übernehmen Sie

Bahn, Telekom und andere Kommentarfälscher: Frau Aigner, übernehmen Sie

Am Wochenende hat sich auch die Deutsche Telekom in die Reihe der besonders dummen Unternehmen gestellt. Wie Spiegel Online meldete, ließen die Magenta-Gestrigen Produktkritiken für ihren Online-Shop durch den Bochumer Dienstleister Textprovider erfinden – weil ansonsten in diesem Punkt im E-Laden der Bonner wenig los war. Wieder einmal demonstriert ein deutsches Großunternehmen, dass seine Erinnerungskraft […]

Der PR-Rat und was Redaktionen daraus lernen sollten

Der PR-Rat und was Redaktionen daraus lernen sollten

Gestern sorgte der PR-Rat für ein wenig Aufsehen in der Blogosphäre. Denn er legte ein Papier vor, das von „W&V“ auf spektakulär gedreht wurde. Beim Fachblatt für Werben und Verkaufen war zu lesen: „Konkret hieße das, dass Blogger in Zukunft offenlegen müssen, wenn sie gegen Geld positive Produktbesprechungen in Blogs und Foren veröffentlichen.“ Das klingt, […]