Bekenntnis eines Twitter-Konvertiten

Hiermit gestehe ich meine größte Fehleinschätzung dieses Jahres ein.

Ich war zu vorschnell. Im März schrieb ich für das gedruckte Blatt einen Artikel über Twitter. Es war eine eher spöttische Betrachtung des Kurznachrichtendienstes, der zu dieser Zeit gerade einen Boom erlebte und gerade das neue heiße Ding im Web war.

Etwas über ein halbes Jahr später geht es mir wie Adam Engst bei Tidbits: Ich habe die Seiten gewechselt, ich nutze Twitter, ich mag Twitter.

Auf der Picnic-Konferenz in Amsterdam sagte Jyri Engström, Mit-Gründer von Twitter-Konkurrent Jaiku: „Viele fragen immer, was so besonders ist an diesem Internet-Zeugs. Das Besondere aber ist seine Alltäglichkeit. Viele der neuen Dienste helfen bei ganz alltäglichen Dingen – und das ist ihr Geheimnis.“

Twitter ist nichts als alltägliche Kommunikation. Es ist der kurze Zuruf im Vorbeigehen im Büroflur, das Treffen mit dem Nachbarn, wenn man gerade die Haustür aufschließt, die kleine Plänkelei mit dem Starbucks-Barrista. Es ist Kommunikation auf niedrigem Niveau – und doch eine Kommunikation die essentiell ist für unser Zusammenleben.

Denn auch bei diesen kleinen Begegnungen werden implizite Informationen übertragen, die unser Zusammenleben einfacher machen. Das kurze Gesichtszucken des Nachbarn, wenn man ihn fragt, wie das Wochenende war – anscheinend nicht gut, es ist nicht der geeignete Moment, um auf die laute Party kommende Woche hinzuweisen. „Bin zum Meeting mit dem Kunden“, ruft der Kollege – also ist er eine Stunde nicht erreichbar. „Hab ich Kopfschmerzen“, klagt ein anderer – also behelligt man ihn besser nicht mit schwierigen Themen.

Auch Twitter ist implizite Kommunikation. Kenne ich einen Menschen einigermaßen, kann ich aus seinem Twitter-Feed seine Gefühlslage herauslesen. Und ich bin über ihre Leben gröbstens informiert. „Durch das Lesen ihrer Twitter-Feeds kommuniziere ich mit Mitarbeitern und Geschäftspartnern wesentlich effizienter“, erzählte mir kürzlich eine Startup-Gründerin.

Doch Twitter kann auch eine schnelle Informationsquelle sein. Bei Web-relevanten Fragen lohnt es sich, kurz eine Frage in den Raum zu werfen. Oft genug bekomme ich innerhalb von fünf Minuten eine Antwort.

Und auch Interviews lassen sich so bereichern, wie ich beim Experiment Interview 2.0 feststellte: Kurz vor dem Gespräch mal fragen, ob wer Fragen hat – und dann die Antworten als Video aufzeichnen. Das freut nicht nur die Fragensteller – auch die Interviewpartner fanden dieses Winz-Format äußerst unterhaltsam (weshalb es das jetzt auch häufiger geben wird).

Und somit senke ich demütig mein Haupt und gestehe: Twitter so verächtlich anzugehen, war eine gewaltige Fehleinschätzung.